Wie lange kann man eBay einschalten?

Habt ihr etwas gekauft und bezahlt, die Ware jedoch nicht erhalten, müsst ihr eBay einschalten, um eventuell euer Geld über den Käuferschutz zurückzuerhalten.. Im Affekt solltet ihr nicht sofort eine schlechte Bewertung abgeben, wenn etwa ein Artikel nicht dem beschriebenen Zustand entspricht. Zunächst sollte man versuchen, Probleme mit dem Verkäufer direkt zu klären. Gibt es hier keinen Erfolg, schaltet eBay ein:

Folgt dem Link, über den ihr eBay kontaktieren könnt.
Wählt den Grund aus, über den ihr euch beschweren wollt.
Unter Umständen müsst ihr das entsprechende Angebot auswählen, bei welchem es Probleme gab.
Nun bekommt ihr verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Neben dem Verweis auf die eBay-Community und dem direkten Link, um den Verkäufer zu kontaktieren, findet ihr hier den Button „Rufen Sie uns an“.
Auf diesem Weg könnt ihr Kontakt mit dem eBay-Kundenservice aufnehmen. Die Hotline ist täglich von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr verfügbar.

Der Verkäufer wird über die Meldung informiert und muss den Versand nachweisen oder eine Rückerstattung anbieten. Sollte der Verkäufer innerhalb von zehn Tagen nicht reagieren, könnt ihr eBay einschalten und das Problem an den Kundenservice weiterleiten. Der Fall wird dann bei eBay geprüft. Im Normalfall erhält man innerhalb von 48 Stunden eine Antwort. Wurde der Artikel mit PayPal bezahlt oder eine Lastschrift beziehungsweise ein Kauf auf Rechnung über PayPal durchgeführt, sind die Chancen auf eine Rückerstattung hoch. eBay kann auch eingeschaltet werden, wenn die gelieferte Ware vom Beschreibungszustand abweicht oder wenn ein Verkäufer nicht auf eine Rückgabeanfrage reagiert.

Wie kann ich bei eBay ein Fall öffnen?

Melden Sie sich auf der Webseite von eBay Webseite mit Ihrem Account an.

Wie komme ich bei eBay auf die Seite Probleme klären?

Ist eBay down? Ihr wollt auf eine laufende Auktion bieten oder schauen wie viel für euer Inserat geboten wurde, könnt das Online-Auktionshaus aber nicht erreichen? Hier findet ihr heraus, ob nur ihr Probleme beim Erreichen der Seite habt oder ob es allen so geht. Wir überprüfen für euch im 5-Minuten-Takt die Server von acht verschiedenen Standorten aus. Am Ende des Artikels findet ihr Hilfestellungen, mit denen ihr Störungen eingrenzen oder beseitigen könnt.

eBay scheint keine Störung zu haben

Problem melden

4, 13, 4, 4, 4, 13, 13, 0, 13, 9, 13, 4, 0, 9, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 9, 4, 4, 0

10:00 Uhr

18:00 Uhr

Wann bekomme ich mein Geld bei eBay?

Wir verwenden Cookies und andere Technologien, die fÃ¼r die Bereitstellung unserer Services und Funktionen auf der Website erforderlich sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-ErklÃ¤rung. Wenn Sie zustimmen und âAlle akzeptierenâ auswÃ¤hlen, kÃ¶nnen auch Drittunternehmen, die als unsere Partner agieren, Cookies auf Ihrem GerÃ¤t speichern und Ã¤hnliche Technologien verwenden, um Ihre personenbezogenen Daten (z.B. IP-Adresse) zu erfassen und fÃ¼r personalisierte Werbung, Messungen und Analysen auf und abseits unserer Websites zu verwenden. Sie haben die MÃ¶glichkeit, Ihre Zustimmung zu verweigern, indem Sie âAlle ablehnenâ auswÃ¤hlen, oder kÃ¶nnen unter âAuswahl anpassenâ detailliertere Einstellungen vornehmen. Unter https://www.ebay.de/gdpr kÃ¶nnen Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

Datenverarbeitungszwecke: Informationen auf einem GerÃ¤t speichern und/oder abrufen. Personalisierte Anzeigen und Inhalte, Messung von Anzeigen und Inhalten, Erkenntnisse Ã¼ber Zielgruppen und Produktentwicklungen.

Warum geht mein eBay nicht mehr?

Kann man bei eBay anrufen?

Für die meisten Fragen finden Sie direkt online eine Antwort. Falls Sie zusätzliche Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung.

Folgen Sie einfach den unten beschriebenen Schritten, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Wie lange kann ich einen Artikel bei eBay zurückgeben?

Ein häufig anzutreffender Gewährleistungsausschluss oder gar das gänzlich verwehrte Rückgaberecht sind oft genug Streitpunkte, mit denen sich schlussendlich Gerichte befassen müssen. Denn auch ein privater Verkäufer haftet für die von ihm bei eBay angebotenen Artikel vollumfänglich. Das kann beispielsweise der Fall sein, wenn das angebotene Produkt nicht der Beschreibung entspricht.

Obwohl man als privater Verkäufer grundsätzlich nicht zu einem eBay Rückgaberecht verpflichtet ist, empfiehlt das Auktionshaus seinen Privatverkäufern, die Rücknahme der angebotenen Waren freiwillig anzubieten. Denn in manchen Fällen kann es trotz einer sehr detaillierten Artikelbeschreibung und einem guten Foto zu einem sogenannten Fehlkauf seitens des Käufers kommen. Das kann bei einem gebrauchten Gegenstand schon allein deswegen sein, weil das Buch entweder einstmals als Mängelware deklariert wurde oder aber dann doch ein großes Eselsohr irgendwo hat. Hier kann es also vorkommen, dass der Käufer das bemängelt und vom Kauf zurücktreten möchte.

Warum funktioniert mein eBay nicht mehr?

Mit den meisten Browsern ist der Zugriff auf eBay problemlos möglich, aber wenn Sie eine ältere Browserversion oder einen nicht unterstützten Browser verwenden, werden die Webseiten möglicherweise nur sehr langsam angezeigt und einzelne Funktionen und Optionen sind unter Umständen nur eingeschränkt verfügbar.

Hier ist eine Liste der unterstützten Browser und Links zum Herunterladen:

Tipp Wenn Sie Probleme beim Einloggen, beim Hochladen von Fotos oder beim Erstellen von Angeboten haben, versuchen Sie, Anzeigen-Plugins oder Erweiterungen zu deaktivieren, und überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung einwandfrei verfügbar ist.

Warum komme ich nicht mehr auf eBay?

Hinweis: eBay und eBay Kleinanzeigen sind trotz der ähnlichen Namen zwei komplett verschiedene Dienste. Ihr könnt also nicht den einen Login auch beim anderen Dienst nutzen, sondern müsst bei beiden Plattformen jeweils einen Zugang anlegen. Nutzt dabei zur Sicherheit unterschiedliche Login-Daten.

Damit ihr auf eBay kaufen, verkaufen und mitbieten könnt, müsst ihr euch zunächst mit dem eBay-Login anmelden. Entweder nutzt ihr dazu die Internet-Seite www.ebay.de/signin in einem Internet-Browser eurer Wahl oder öffnet eBay mit der jeweiligen App auf dem Android-Smartphone oder iPhone.

Warum wird das Geld bei eBay einbehalten?

Achtung! Dieser Beitrag bezieht sich auf die EinfÃ¼hrung der neuen Zahlungsabwicklung von eBay im Jahr 2012, nicht 2021!

Neue Zahlungsabwicklung bei eBay: Viele Fragen â wenig Antworten

Kann man bei eBay auch ohne PayPal bezahlen?

Zum Einstieg können Sie unsere Ratgeber lesen, wie Sie ein Verkäuferkonto einrichten und wie Sie bei eBay bezahlt werden.

Als Verkäufer registrieren

Erfahren Sie, welche Informationen nötig sind, damit Sie mit dem Verkaufen beginnen können.

Wie kann ich meine eBay App aktualisieren?

Nutze die vielen Vorteile der eBay-App: Von unterwegs kannst du Millionen Angebote durchsuchen, Wunschartikel finden und ungenutzte Autos, MÃ¶bel, Elektronik und gebrauchte Kleidung verkaufen. Praktische Funktionen sorgen dafÃ¼r, dass du all deine eBay-AktivitÃ¤ten schnell erledigst und alles Ã¼bersichtlich an einem Ort hast.

Push-Benachrichtigungen

Warum komme ich nicht mehr in mein ebay Kleinanzeigen?

Für eine Beratung per Telefon benötigen Sie neben der Rufnummer stets auch eine PIN, die Sie dem Kundenberater durchgeben. Sie können auf Wunsch sogar angerufen werden, müssen aber auch hierbei die PIN bereithalten.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine PIN zu generieren:

Öffnen Sie www.ebay.de/help.

Leider bietet eBay keine Kontaktmöglichkeit per E-Mail an. Dafür können Sie den Verkäufer schriftlich kontaktieren. Wenn Sie also etwas gekauft haben und nun eine Frage oder Beschwerde haben, sollten Sie folgendermaßen vorgehen:

Verkäufer kontaktieren – Schritt für Schritt:

Loggen Sie sich in Ihr eBay-Konto ein.

Seit Mitte des Jahres 2000 unterhält eBay einen deutschen Hauptsitz. An diesem können Sie in wichtigen Fällen all Ihre Korrespondenz adressieren. Sie erreichen eBay in Kleinmachnow unter folgender Adresse:

eBay Customer Support GmbH Albert-Einstein-Ring 2-6 14532 Kleinmachnow

Neben dem FAQ-Bereich, der viele Antworten auf die gängigsten Fragen liefert, hat eBay auch ein Community-Forum eingerichtet, in dem sich Mitglieder der Plattform austauschen können. Hier können Sie nach bereits beantworteten Fragen suchen und – sofern Ihr Anliegen noch nicht behandelt wurden – ein neues Thema öffnen.

community.ebay.de

Wie kann ich an eBay eine Nachricht schreiben?

Gehen Sie wie folgt vor, um eine PIN zu generieren:

Öffnen Sie www.ebay.de/help.

Verkäufer kontaktieren – Schritt für Schritt:

Loggen Sie sich in Ihr eBay-Konto ein.

eBay Customer Support GmbH Albert-Einstein-Ring 2-6 14532 Kleinmachnow

community.ebay.de

Warum kann ich mich bei eBay nicht mehr anmelden?

Nachfolgend geben wir Ihnen Tipps, woran es liegen kann, wenn Sie sich nicht mehr bei eBay einloggen können:

Werfen Sie einen Blick in die Adressleiste Ihres Browsers und vergewissern Sie sich, dass dort "ebay.de" steht. Daneben muss sich ein "https" befinden, da die Anmeldeseite verschlüsselt ist.
Generell sollten Sie überprüfen, ob Sie den korrekten Nutzernamen sowie das dazugehörige Passwort richtig eingegeben haben. Eventuell liegt auch ein Tippfehler vor.
Mithilfe der "Passwort vergessen"-Funktion können Sie sich von eBay eine E-Mail zusenden lassen, die Ihnen ermöglicht ein neues Passwort festzulegen.
Damit der Login ausgeführt werden kann, müssen Cookies und JavaScript im Browser aktiviert sein.
Sie können auch einen anderen Browser testen, da möglicherweise falsche Einstellungen den Login verhindern.
Eventuell gibt es derzeit Serverprobleme bei eBay, weshalb der Login nicht möglich ist. Probieren Sie es daher später erneut.
Bei weiteren Problemen oder Fragen können Sie sich auch an den eBay Kundenservice wenden.