Wie kann ich bei eBay ein Problem melden?

Bei so vielen VerkÃ¤ufern und KÃ¤ufern wird jemand versuchen, jemand anderen auszunutzen. Meistens sind es VerkÃ¤ufer, die KÃ¤ufer ausnutzen. Hier sind einige hilfreiche Tipps, die Sie bei der Meldung eines VerkÃ¤ufers unterstÃ¼tzen.

eBay ist einer der grÃ¶Ãten Online-HÃ¤ndler der Welt. VerkÃ¤ufer aus aller Welt nutzen die Website, um ihre Produkte zu verkaufen. Kunden strÃ¶men auch auf die Website, um die attraktivsten Angebote zu finden.

Kann man bei eBay einen Fall eröffnen?

Um Unterstützung bitten, können Sie uns über Ihre Rückgaben - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet oder Anfragen und Streitfälle - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet im Verkäufer-Cockpit Pro - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet oder neben der Bestellung in Mein eBay: Verkauft - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet. So geht's:

eBay über Mein eBay: Verkauft einschalten

Tipp Wann immer möglich, empfehlen wir Ihnen, das Problem Ihres Käufers selbst zu lösen. Wenn wir den Fall zugunsten des Käufers schließen, könnte es sein, dass in Ihrem eBay-Konto ein Mangel vermerkt wird, und dies könnte sich negativ auf Ihren Servicestatus auswirken.

Wie kontaktiere ich eBay bei Problemen?

eBay über Mein eBay: Verkauft einschalten

Wie bekomme ich mein Geld zurück bei eBay?

Wenn Sie Ihrem Käufer eine Rückerstattung anbieten, wird der Betrag aus der Summe von verfügbaren Auszahlungen gezahlt. Wenn der Betrag nicht ausreicht, um die Kosten der Rückerstattung zu decken, wird das Geld von Ihrem Auszahlungskonto oder Ihrer bei eBay hinterlegten Zahlungsmethode bezahlt.

Beispiel: Sie bieten Ihrem Käufer eine Rückerstattung in Höhe von EUR 100,00 an und haben nur EUR 80,00 verfügbare Auszahlungen auf Ihrem Konto. In diesem Fall wird entweder Ihr Auszahlungskonto oder Ihre hinterlegte Zahlungsmethode verwendet, um die verbleibenden EUR 20,00 zu bezahlen.

Wenn eBay in Ihrem Namen eine Rückerstattung an den Käufer vornimmt aufgrund eines eBay-Käuferschutzfalls oder eines Zahlungsstreitfalls, wird der Betrag vom Gesamtbetrag Ihrer verfügbaren Auszahlungen abgezogen.

Wie kann ich jemanden bei eBay eine Nachricht schreiben?

27.03.2023 | von Kleinanzeigen

Tipps

Wie lange dauert ein Fall bei eBay?

Hallo, ich habe etwas in Ebay verkauft und jemand hat einen Fall geÃ¶ffnet. Das war vÃ¶llig Ã¼berflÃ¼ssig!! Der KÃ¤ufer hat sich 2-3 mal gemeldet aber sonst nicht mehr. Mein Geld wurde bei eBay eingezogen und ist derzeitig bei PayPal. Aber jetzt antwortet der KÃ¤ufer nicht mehr...also hier die frage, wie lange dauert es bis der Fall automatisch geschlossen wird wenn der KÃ¤ufer nicht Antwortet?? Er hat sich seit 1 Woche nicht gemeldet und ich mÃ¶chte mir was neues kaufen aber da ich im minus Bereich bin kann ich nichts kaufen!!! bitte um Hilfe und bitte last die Fehler bei euch!!

Wie lange nach Kauf kann man einen Fall eröffnen?

Hallo,habe mehrere Sachen verkauft,wurden auch alle bezahlt,bis auf zwei Artikel.Der eine ist am 04.10 verkauft worden der andere am 06.10. habe schon Zahlungsinformationen geschickt und gestern beiden nochmals geschrieben.Bis jetzt keine Antwort.Sollte ich jetzt schon einen Fall wegen nicht bezahlung erÃ¶ffnen? oder wielange wartet ihr?? Lg

Wie lange kann ich bei eBay einen Fall eröffnen?

Nachdem Sie den Verkäufer über eine Beanstandung in Zusammenhang mit Ihrem Kauf informiert haben, hat er 3 Werktage Zeit, eine Lösung zu finden. Danach können Sie uns einschalten, damit wir Ihnen helfen.

Sie können eBay zum Beispiel einschalten, wenn:

Ihr Einkauf über den eBay Käuferschutz abgedeckt ist.
Sie einen Artikel nicht erhalten haben und der Verkäufer z.B. nicht die Angaben zur Sendungsverfolgung hochgeladen hat.
Sie einen Artikel zurückgeschickt haben und der Verkäufer den bezahlten Betrag nicht zurückerstattet hat.

Wie kann ich direkt an eBay schreiben?

Sollten Sie auf unseren Hilfeseiten nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gern.

WÃ¤hlen Sie dazu einfach eine der KontaktmÃ¶glichkeiten am Ende jeder Hilfeseite â oder wÃ¤hlen Sie einen Artikel aus, bei dem Sie Hilfe benÃ¶tigen.

Wie kontaktiere ich eBay per Mail?

MÃ¶chtest du mit eBay Plus Kontakt aufnehmen, ist die schriftliche Form oft eine gute Wahl. Vor allem bei wichtigen Anliegen wie beispielsweise einer KÃ¼ndigung empfehlen wir dir, diese Schreiben schriftlich an eBay Plus zu schicken. Versendest du ein Einschreiben, besitzt du zudem einen rechtsgÃ¼ltigen Nachweis Ã¼ber den Versand deines Dokuments.

eBay GmbHAlbert-Einstein-Ring 2-614532 Kleinmachnow

Wie lange kann ein Käufer bei eBay reklamieren?

Der eBay-Käuferschutz sichert den Käufer ab, wenn ein gekaufter Artikel nicht ankommt („Artikel nicht erhalten“), ein erhaltener Artikel erheblich von der Beschreibung des Verkäufers abweicht oder der Käufer nach einer Rückgabe keine oder eine nicht vollständige Rückerstattung erhält.

Dieser Schutz wird von der eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Deutschland angeboten.

Der Käufer muss innerhalb des unten angegebenen Zeitraums eine Rückgabeanfrage senden oder einen nicht erhaltenen Artikel direkt bei eBay melden. Schrittweise Anleitungen hierzu finden Sie unter Hilfe, wenn Ihr Artikel nicht ankommt oder Rückgabe eines Artikels gegen eine Rückerstattung.

Nachdem eine Anfrage gesendet wurde, hat der Verkäufer 3 Werktage Zeit, dem Käufer mit einer Lösung zu antworten. Wenn der Verkäufer keine Lösung anbietet oder der Käufer mit der Lösung unzufrieden ist, kann der Käufer den eBay-Käuferschutz in Anspruch nehmen, indem er eBay einschaltet.

Wenn der Käufer nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Melden des Problems an den Verkäufer einen eBay-Käuferschutz-Antrag stellt, wird die Anfrage automatisch geschlossen.

Wie lange kann eBay Geld zurück halten?

Die Geschichte des (noch) einsamen Kampfes eines eBay-HÃ¤ndlers gegen den immer weiter zunehmenden Zwang, Paypay als Zahlungsweise bei eBay zu akzeptieren.

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Wo finde ich die E-Mail-Adresse bei eBay?

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Kann man bei eBay anrufen?

Eine Nutzerin ist fast in die Falle der Betrüger getappt. Gerade noch rechtzeitig wurde sie auf die Betrugsmasche von Kriminellen aufmerksam. Jetzt möchte die 47-Jährige vor dem fiesen Trick warnen. „Ich bin schon sehr lange bei eBay Kleinanzeigen und hatte noch nie Probleme, etwas zu verkaufen oder zu kaufen. Meistens verkaufe ich meine Sachen über das PayPal-Bezahl-System“, schildert Nadine Grimm bei rtl.de.

Als sie am 2. März 2023 das Lego-Haus ihrer Tochter inseriert hatte, wurde sie fast Opfer eines Betrugs. Die 47-jährige Lehrerin wunderte sich gleich, dass nur zwei Sekunden später schon die erste Anfrage bei ihr ankam. Ihre Skepsis warf sie jedoch über den Haufen. Denn die interessierte Käuferin nannte sogar ihre Adresse, und das Profil existierte schon seit Jahren.

Wie lange kann man bei eBay reklamieren?

Weicht ein Artikel sehr von der Ebay-Beschreibung ab oder wurde das Produkt nicht einmal geliefert, sollten Sie die Bestellung umgehend beim Versender reklamieren:

Nehmen Sie zuerst mit dem Händler Kontakt über "Problem melden" auf. Meist kann schon so ein Problem gelöst werden. Zum Beispiel wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten und eine Rückerstattung wünschen (siehe Bild).

Damit die Reklamation im Rahmen des Ebay-Käuferschutzes abläuft, müssen Sie innerhalb von 45 Tagen ab Bezahldatum reklamieren.