Wo kann ich Retoure von Hermes abgeben?

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Wie funktioniert Retoure bei Hermes?

Retouren werden von den Fahrern, die die Pakete ausliefern, auch wieder abgeholt. Zum Teil haben die Versandhäuser eigene Hotlines, die Sie wegen einer Retoure kontaktieren können, andernfalls benutzen Sie die Hotline von Hermes, um einen Termin für die Abholung zu vereinbaren. Die jeweilige Telefonnummer finden Sie auf dem Lieferschein oder der Rechnung der gelieferten Ware.
Wenn Hermes häufig in Ihrer Straße Pakete ausliefert, können Sie sich den Anruf sparen und dem Fahrer das Paket einfach mitgeben. Denken Sie daran, sich von dem Fahrer eine Quittung ausstellen zu lassen.
Falls Sie tagsüber keine Zeit haben, um auf den Fahrer zu warten, können Sie eine Retoure auch in einem Hermes Paketshop abgeben. Meistens steht auf der Rechnung, die Sie zusammen mit der Ware bekommen haben, die Adresse des nächstgelegenen Paketshops. Sollten Sie einen Paketshop an einem anderen Standort zum Beispiel in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes suchen, können Sie die Hermes-Suchfunktion auf der Internetseite von Hermes nutzen.

Wann holt Hermes die Retoure ab?

Der klassische Hermes Lieferwagen auf Tour. Hier erfahren Sie, wie Hermes auf Wunsch ihre Retouren von der Haustüre abholen kann.

Kann man ohne rücksendeschein bei Hermes zurückschicken?

Der klassische Hermes Lieferwagen auf Tour. Hier erfahren Sie, wie Hermes auf Wunsch ihre Retouren von der Haustüre abholen kann.

Wo kann ich meine Retoure abgeben?

Ein Paket zurückschicken – also eine Retoure vornehmen – können Sie auf unterschiedliche Weise. Grundsätzlich haben Sie für online gekaufte Ware ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Hier erfahren Sie, welche Rechte und Pflichten Sie haben und welche Formen des Widerrufs es gibt. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind unter anderem:

Sonderanfertigungen wie etwas ein auf Maß geschneidertes Hochzeitskleid aus dem Internet
Verderbliche Lebensmittel oder Schnittblumen
Versiegelte Ware wie etwa Hautcremes oder Lebensmittel mit Folien oder Ähnlichem, sofern Sie die Versiegelung entfernt haben

Kann ich mein Hermes Paket bei DHL abgeben?

DHL • Handschriftlicher Paketschein möglich • Paketschein zum Drucken • Mobile Paketmarke • Paketumleitung an Nachbarn, Paketshop und ggf. Packstation möglich bis zum Vorabend des geplanten Liefertages. Verfügbar per DHL-Smartphone-App oder in der Sendungsvefolgung unter dhl.de • Ausnahme: Pakete von DHL Express können nicht an Postfilialen oder Packstationen umgeleitet werden.

DPD • Handschriftlicher Paketschein möglich • Paketschein zum Drucken • Mobile Paketmarke • Paketumleitung möglich per www.paketnavigator.de, DPD-Smartphone-App oder mit DPD-Benachrichtigungskarte.

GLS • Handschriftlicher Paketschein möglich • Paketschein zum Drucken • Mobile Paketmarke • Paketumleitung möglich, sofern der Absender die E-Mail-Adresse des Empfängers an GLS übermittelt hat. Oder mittels GLS-Benachrichtigungskarte.

Hermes hat eigenen Angaben zufolge ca. 16.500 Pakethops in Deutschland. Nach DHL ist Hermes damit die Nummer 2 in Deutschland gemessen an der Anzahl der Paketshops.

Wenn Sie ein Paket direkt an einen Hermes-Paketshop liefern lassen möchten, ist das bei ausgewählten Versandhäusern direkt im Bestellprozess möglich (z.B. bei Amazon und Otto).

Wie viel kostet eine Retoure bei Hermes?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Hermes Paket zurückzuschicken. Wichtig ist dabei, dass auf dem Rücksendeetikett das Hermes Logo abgedruckt ist.

Beiliegendes Retourenlabel: Liegt Ihrer Bestellung ein Retourenlabel mit Hermes Logo bei, können Sie es einfach auf das Paket, das Sie zurücksenden wollen, kleben. Das Päckchen können sie anschließend in einem Hermes Paketshop abgeben.
Online Formular: Wenn Sie von einem Online-Shop einen Retouren-Link erhalten haben, können Sie darüber ein Rücksendeetikett erstellen. Füllen Sie dafür das Retourenformular aus und drucken Sie das Etikett anschließend aus. Nun können Sie das Etikett auf das Paket kleben und es bei einem Hermes Paketshop abgeben.
QR-Code: Einige Online-Shops versenden QR-Codes, die Kunden für die Rücksendung nutzen können. Mit einem solchen Code können Sie Ihr Paket einfach bei einem Hermes Paketshop abgeben. Sie können den Code dafür entweder ausdrucken oder auf Ihrem Smartphone aufrufen und vorzeigen.

Kann ich dem Hermes Fahrer ein Paket mitgeben?

Paketzusteller nehmen Pakete auch wieder mit
Paketrücksendungen besser sparsam einsetzen

Was kostet Abholung durch Hermes?

Zunächst solltet ihr eure Retoure gut verpacken, möglichst im Paket des Online-Shops, bei dem ihr bestellt habt. Ihr könnt aber auch eine andere quaderförmige Verpackung nehmen. Vergesst auch nicht, wenn vorhanden, den Rücksendeschein des Shops mit beizulegen.

Beachtet bitte, dass ihr ältere Aufkleber und Barcodes möglichst vom Paket entfernt, ehe ihr den neuen Versandaufkleber anbringt. Es sollen ja keine Missverständnisse entstehen.

Rücksendeschein beilegen
Sendung ordentlich verpacken
Retourenschein aufkleben
Paket zur Filiale bringen

Wo bekomme ich das rücksendeetikett her?

Privatkunden

Pakete versenden

Wie sende ich eine Retoure zurück?

Innerhalb der Europäischen Union gilt eine einheitliche Verbraucherlinie: Demnach müssen Versandhändler Waren zurücknehmen, wenn der Käufer innerhalb von 14 Tagen seinen Widerruf erklärt. Dazu gibt es Muster-Widerrufsformulare, die Sie verwenden können aber nicht müssen. Meistens genügt ein Anruf oder eine E-Mail an den Onlineshop, um die Rücksendung anzukündigen.

Sofern Sie das Widerrufsformular mit ins Paket legen, gilt der Tag des Paketabschickens als Tag des Widerrufs. Wenn Sie die Retoure binnen 14 Tagen abgeschickt haben, aber das Paket erst nach 20 Tagen beim Händler eintrifft, gilt die Widerrufsfrist als eingehalten. Es zählt das Versanddatum.

Aus rechtlicher Sicht ist es nicht erlaubt, ein Paket kommentarlos an den Händler zurückschicken. Sie müssen dem Händler den Widerruf des Kaufs mitteilen. Sonst weiß der Händler nämlich nicht, wie Ihre Retoure einzuordnen ist. Es könnte sich ja z.B. um defekte Ware handeln oder um ein falsch geliefertes Produkt.

Wie verschicke ich eine Retoure?

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So verschickst du eine Retoure an einer DHL-Packstation. Es ist keine vorherige Registrierung notwendig, um Pakete an einer Packstation zu verschicken. Wichtig: âº Niemals eine Retoure ohne Paketaufkleber in die Packstation einlegen. Immer darauf achten, dass sich ein ausgedrucktes Label auf dem Karton befindet. Sonst Verlustgefahr. âº Alle alten Strichcodes und Label bitte vollstÃ¤ndig Ã¼berkleben oder Ã¼bermalen. Sonst Gefahr einer Fehlsortierung. - - - Impressum: https://www.paketda.de/impressum.php

Kann ich Hermes Pakete auch bei der Post abgeben?

Schönster Aufstieg auf Geigelstein

Hermes bietet einen Online-Versandservice an. Sie können Ihr Paket online auf der Hermes-Website erstellen und dann an die gewünschte Adresse senden.

Hermes nimmt Pakete bis zu einem Gewicht von 30 kg und einer Größe von 150 cm x 60 cm x 60 cm an.

Nein, das kannst du nicht. Hermes ist ein Kurierdienst und kein Paketdienst.

Was ist billiger Hermes Versand oder DHL?

Spätestens seit der Coronakrise hat das E-Commerce einen weiteren Aufschwung genommen. Das treibt auch das Geschäft der Versand- und Lieferdienste an. In Zeiten allgemeiner Teuerung achten nicht nur gewerbliche Kunden auf mögliche Kosteneinsparungen bei Versand und Lieferung. Auch der Verbraucher schaut zunehmend auf Versandkosten. Wie sieht es beim Vergleich der Versandkosten aus, wenn man sich DHL und Co. etwas genauer ansieht? Wie können Verbraucher und gewerbliche Kunden die Versandkosten optimieren? Welche Rolle spielt die Verpackung? Wir haben Dir die wichtigsten Informationen zum Thema Versandkosten zusammengestellt.

Der Vergleich im Überblick:

DHL

Ist Retoure immer kostenlos?

Marco Atzberger: "Das ist im Online-Handel im Bereich Mode immer noch Standard. Aber das ändert sich gerade: Die letzte Firma war ZARA aus Spanien, sie verlangt jetzt 2,95 Euro Gebühren für Retouren. Zuvor ist schon der japanische UNIQLO diesen Schritt gegangen.

Hintergrund für die Gebühren ist das hohe Retouren-Aufkommen, das die Firmen in Deutschland haben.

Man muss wissen, dass die Gratis-Retour im Modehandel lange Zeit als gesetzt galt."

"Im Privatkundenbereich verschicken Firmen in Deutschland 2,2 Milliarden Pakete im Jahr. Das sind knapp 6 Millionen am Tag. Etwa 10 Prozent sind davon Retouren, also 600.000 täglich oder 250 Millionen im Jahr."

"Die Händler fragen natürlich ihre Kunden. Zwei Punkte stehen bei den Antworten im Vordergrund: die Ware passt nicht und die Ware gefällt nicht. Insofern machen natürlich viele Retouren durchaus Sinn."