Wie oft wird die Hermes Sendungsverfolgung aktualisiert?

Hermes Ã¼berfÃ¼hrt die neu designte Sendungsverfolgung langsam in den Normalbetrieb. Sie wird noch nicht jedem Besucher von myhermes.de angezeigt, aber wer mÃ¶chte, kann sie direkt hier ansteuern: myhermes.de/empfangen/ sendungsverfolgung_track_trace/

Im Vergleich mit dem alten Hermes-Tracking fÃ¤llt sofort auf, dass Ã¼berregionale Logistikcenter (LC) kaum noch angezeigt werden. Es erscheinen hauptsÃ¤chlich die kleineren Verteilzentren.

Warum wird die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert Hermes?

Du kannst den Status deiner Sendung spÃ¤testens am Tag nach der Abgabe oder Abholung online verfolgen.*

Verwende die Hermes Sendungsverfolgung, um den Status deiner Sendung zu ermitteln:

Kann man Hermes auch live verfolgen?

Interessantes zur Hermes Sendungsverfolgung

Sendungsverfolgung Hermes. Wie funktioniert das Hermes Tracking?

Hermes Sendungsverlauf im Detail

Hermes wurde im Jahr 1972 in Hamburg vom Otto Versand gegründet. Ähnlich wie heute Amazon-Logistics, wollte Werner Otto damals seinen Käufern eine alternative, eigene Versandmöglichkeit bieten. Daher spezialisierte sich Hermes auf die Zustellung von Paketen an Privatpersonen.

Ein Hermes Paketfahrer vor seinem Zustellfahrzeug | © Bildrechte: Hermes Logistik Gruppe

Warum dauert es bei Hermes so lange?

Wenn der Hermes-Paketbote noch nach 20:00 Uhr klingelt, wundern Sie sich nicht.

Wie lange dauert bis die Sendungsverfolgung bei Hermes aktualisiert werden?

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Fragen und Antworten

Wann wird die Sendungsverfolgung aktualisiert?

Der Status wird nicht „live“ aktualisiert. Änderungen sind also oft nicht sofort sichtbar, sondern werden erst abends beziehungsweise über Nacht in das DHL-Tracking übermittelt. Möglicherweise solltet ihr also einfach am nächsten Tag noch einmal in den Sendungsstatus schauen. Beachtet auch Folgendes:

Vielleicht wird lediglich in eurer Ansicht ein alter Status angezeigt. Überprüft, ob euer Gerät richtig mit dem Internet verbunden ist und aktualisiert den Browser-Tab mit der Sendungsverfolgung.
Es hilft manchmal auch, den Browser-Cache beziehungsweise Cache der DHL-App zu leeren. Dann werden veraltete, zwischengespeicherte Daten entfernt und aktuelle Informationen zum Sendungsstatus noch einmal geladen.
Zeitweise gibt es auch Probleme in den Online-Diensten von DHL. Schaut gegebenenfalls unter allestörungen.de nach. Dabei handelt es sich zwar nicht um ein offizielles Angebot von DHL, hier können aber Nutzer aus ganz Deutschland eigene Probleme mit verschiedenen Online-Diensten melden. Gibt es zu einem Zeitpunkt besonders viele Meldungen zu einem bestimmten Dienst, liegt vermutlich eine Störung vor. Der Sendungsstatus wird dann lediglich aus technischen Gründen nicht aktualisiert, obwohl euer Paket schon seinen weiteren Weg macht.

Wie kann man sehen wo mein Hermes Paket gerade ist?

Sendungsverfolgung fÃ¼r Hermes Deutschland, Hermes UK und Sendungen anderer Paketdienste.

â Tipps zum Hermes-Tracking hier.

Was ist zur Zeit mit Hermes los?

Im Paketda-Forum erhalten wir regelmÃ¤Ãig Kundenbeschwerden Ã¼ber angebliche Zustellversuche, die in der RealitÃ¤t gar nicht stattfanden. Ursachen und LÃ¶sungen dagegen finden Sie in unserem Ratgeber zum Thema Â»vorgetÃ¤uschte ZustellversucheÂ«.

Manchmal kommt es sogar vor, dass ein Zusteller ein Paket absichtlich zum Absender zurÃ¼ckschickt, weil er es nicht ausliefern will. Mehr dazu im Ratgeber Â»absichtliche RetoureÂ«.

Wie zuverlässig ist Hermes Versand?

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Das Image vom Zusteller, der im Privatauto oder mit einem klapprigen Transporter Pakete ausliefert, hat Hermes in den letzten Jahren Ã¼berwunden. Nicht so bei der gefÃ¼hlten Liefergeschwindigkeit. GegenÃ¼ber Wettbewerbern sind Hermes-Pakete mitunter richtig langsam. Das gilt insbesondere fÃ¼r Privatkunden-Pakete und weniger fÃ¼r Pakete von VersandhÃ¤ndlern. Warum das so ist, hat der Journalist Ludwig-Michael Cremer in einem Bericht fÃ¼r die DVZ aufgeschrieben (bei dvz.de).

In welcher Zeit stellt Hermes zu?

Laut Hermes-Website zieht der Paketdienst jetzt mit einer Funktion nach, die andere Paketdienste wie DHL und DPD bereits anbieten: Die Ankündigung eines Zeitfensters für die Paketlieferung. Auf 1 bis 3 Stunden genau sollen Empfänger in der Online-Sendungsverfolgung sehen können, wann ihr Paket voraussichtlich ankommt.

Die Paketankündigung bietet Hermes für Sendungen innerhalb Deutschlands an. Außerdem weist der Paketdienst darauf hin, dass in Einzelfällen keine Uhrzeit sondern lediglich der Liefertag angegeben werden kann. Dies ist bei DHL allerdings genauso. Keine Uhrzeit-Angabe ist bei Lieferungen an Hermes Paketshops möglich.

Warum ändert sich die Sendungsverfolgung nicht?

Die Meldung Status offen erscheint im DHL-Tracking hÃ¤ufig, wenn keine Sendungsdaten vorhanden sind. Sie erkennen es am zusÃ¤tzlichen Vermerk "Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in KÃ¼rze."

Ein offener Status kann auch in folgenden FÃ¤llen auftreten:

Warum liegt mein Paket so lange im Paketzentrum?

Das Paket ist im DHL-Paketzentrum in der Region des EmpfÃ¤ngers angekommen. FrÃ¼her lautete die obige Statusmeldung: Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.

Erfahrungswerte der Paketda-Redaktion zeigen, dass ein bis ca. 5 Uhr morgens im Ziel-Paketzentrum ankommendes Paket in aller Regel am gleichen Tag zugestellt wird.

Wie lange darf ein Paket unterwegs sein Hermes?

Offiziell liefert Hermes ab 08:00 Uhr morgens aus. Abends liefert Hermes bis 20:00 Uhr. Das gilt auch für Samstage. Im Vergleich zu DHL und DPD kann der Paket-Bote von Hermes somit auch noch zu später Stunde an der Tür klingeln.

Da der Fahrer möglichst alle Pakete an einem Tag loswerden sollte, kann Ihr Paket auch später ankommen. Schiebt der Hermes-Mitarbeiter mehr oder weniger freiwillig Überstunden, kann das Paket auch noch um 21 Uhr bei Ihnen ankommen.
Eine Garantie dafür, dass Ihr Paket auch am angegebenen Liefertag bei Ihnen eintrifft, gibt es allerdings nicht. Es kann in Einzelfällen ebenfalls dazu kommen, dass die Tour aufgrund eines Unfalls, Krankheit oder zu vielen Paketen frühzeitig abgebrochen werden muss.

Wer haftet Wenn Hermes Paket nicht ankommt?

Vor allem in Großstädten kommt es in letzter Zeit immer häufiger vor, dass Pakete angeblich zugestellt wurden, die Kunden sie jedoch nie erhalten haben. Das können Sie dann tun:

Schauen Sie in die Sendungsverfolgung des Paketdienstes. Vielleicht erhalten Sie dort noch einen Hinweis über den Verbleib.
Wurden Sie mehrmals nicht angetroffen, geht das Paket zum Beispiel an den Absender zurück. Im Sendungsstatus ist das vermerkt.
Vielleicht wurde das Paket auch bei einem Nachbar oder einem Shop in Ihrem Haus abgeben und die Nachbarn haben vergessen, Ihnen Bescheid zu geben. Fragen Sie bei ihnen nach!
Hat der Paketdienst DHL Sie nicht angetroffen, kann es sein, dass Ihre Sendung in eine Packstation umgeleitet wurde. Sie finden das über die DHL Sendungsverfolgung heraus.
Haben Sie einen Ablagevertrag, kann es sein, dass der Zusteller die Sendung an Ihrem Haus etwas versteckt abgelegt hat, zum Beispiel hinter den Mülltonnen, im Schuppen oder am Carport. Ist ein Paket bei einem Ablagevertrag verschwunden, haben Sie übrigens kein Recht auf Erstattung, da Sie das Risiko eingehen, dass jemand es beispielsweise vor Ihrer Haustüre mitnimmt.

Kann Hermes auch nach 20 Uhr kommen?

Da der Fahrer möglichst alle Pakete an einem Tag loswerden sollte, kann Ihr Paket auch später ankommen. Schiebt der Hermes-Mitarbeiter mehr oder weniger freiwillig Überstunden, kann das Paket auch noch um 21 Uhr bei Ihnen ankommen.
Eine Garantie dafür, dass Ihr Paket auch am angegebenen Liefertag bei Ihnen eintrifft, gibt es allerdings nicht. Es kann in Einzelfällen ebenfalls dazu kommen, dass die Tour aufgrund eines Unfalls, Krankheit oder zu vielen Paketen frühzeitig abgebrochen werden muss.